docom

"Seit mehr als zehn Jahren erstellt die Firma docom für unser Netzinformationssystem InSyNA Web- und Multi-Media-Dokumentationen. Alle Projekte in dieser langen Zeit sind sehr professionell abgewickelt worden. Ausnahmslos alle. Und das ist wirklich bemerkenswert."

"Lexware hat bedingt durch die schnellen gesetzlichen Änderungen hohe Anforderungen, die Produkte pünktlich für den Kunden fertigzustellen. Die Dokumentationen für die Office-Produkte Lexware financial office und Lexware business office pro müssen am Jahresende in einem kurzen Zeitraum mit einem großen Umfang aktualisiert werden. Die Firma docom unterstützt uns sowohl mit ihren Tools als auch mit ihrer hohen Flexibilität bei der Erstellung der Dokumentationen. Handbücher, Update-Handbücher, Online-Hilfen und Schnelleinstiege können so in hoher Qualität und punktgenau an die Kunden ausgeliefert werden."

"Wir bedienen mit unserer Software den Markt von Architekten und Bauingenieuren. Unsere Handbücher und Online-Hilfen müssen diese Zielgruppe vor allem in ihren typischen Arbeitsprozessen ansprechen. Die Redakteure von docom mussten sich dazu in kürzester Zeit in unser Fachgebiet einarbeiten. Die Ergebnisse sind wirklich überzeugend."

"Wir erstellen technisch sehr anspruchsvolle Lösungen im Bereich Geoinformationssysteme. Damit die Anwender solcher Lösungen ihre vertrauten Arbeitsprozesse wieder erkennen, legen wir Wert auf gute Anwendungsdokumentationen in Form von Web-Hilfen, Online-Hilfen und PDFs. Der persönliche Kontakt und das direkte Gespräch sind da ganz wichtig. Die Mitarbeiter von docom sind immer da, wenn man sie braucht. Und das, obwohl wir mehr als 500 Kilometer voneinander entfernt sind. Das nenne ich Service!"

"In unserem Bereich der Messtechnik haben wir es meist mit komplexen Sachverhalten zu tun. Ich war und bin erstaunt, wie klar und verständlich docom unsere Technik in den Schulungsunterlagen vermitteln kann."